如果手机可以如果不能通过数据流量访问互联网，建议采取以下步骤:
1.检查sim卡是开通gprs上网服务还是暂时关闭。要使用手机的数据接入功能，卡需要开通数据流量接入服务。您可以卡的本地网络提供商以开通数据流量在线服务。
2.检查"移动数据"开关已打开。用手指滑下屏幕顶部的窗帘，并转动"移动数据"指向绿色。如果你还能t上网完成上述操作后，建议重置手机的上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.请换一张卡。4.您也可以在其他时间或网络环境中重试。5.备份手机数据(簿、短信、图片等。)并将手机恢复到出厂设置。如果故障仍然存在，建议将手机送到最近的服务中心进行检测和维修。
如果手机没有信号，建议试试换个环境，看看是不是当前位置信号不好造成的，或者试试换个sim卡，也有可能是手机卡的问题造成的。如果当前环境和sim卡正常，还是会出现这种情况。建议将手机的设置——系统的升级版更新到最新的尝试。如果还是不能解决，可以把手机送到当地售后检测。
售后地址查询官网-服务网点查询。
温馨提示:建议去之前售后部门，确保去之前工作人员能正常上班，避免白跑一趟。
如果您使用的是联通号码，可以先根据以下情况进行检查:
1.信号问题，请咨询附近联通用户能否正常使用4g网络。
如果附近的用户可以不能正常使用，可以联系客服检查是否可能是基站故障造成的；
2.你可以重启手机或者换个手机看看能不能正常使用。如果手机可以更换或重启后无常使用，可携带身份证原件到营业厅尝试更换。
3.对于手机故障的问题，可以联系手机售后部门对手机进行检测。建议先检查一下是不是手机设置的问题导致的；
4.手机号的4g网络功能是否正常开通，可致电联通客服人员查询；如果以上情况经调查无法使用，可以联系联通客服刷机或反馈此问题。
如果你的手机可以t发送短信，可以尝试重启或更换手机进行测试，检查是否存在以下情况:
1.短信中心号码设置不正确。请重新输入正确的短信中心号码。
2.没有信号或者手机电池不足；
3.节假日短信发送高峰期系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期。
4.发送格式不正确。如果给用户发短信，需要在号码前加区号；
5.短信发送时间超过24小时；
6.手机屏蔽短信发送功能；7.被短信列入黑名单；
8.数量余额不足；
收件箱和发件箱已满。如果以上原因无法解决，可以联系当地人工客服或者去营业厅确认是否开通短信功能，交由工作人员处理。联系人工客服。可以根据自己的手机卡拨打以下号码咨询相关问题:客服热线10010电信客服热线10000客服热线10086。
