原因是用户终端电脑与网通局端设备连接到不上造成的。
解决方法：
1、首先不需要一栏再看看各个设备的电源和连接线都有没插好。
2、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置很有可能不一致如果没有改了通讯设备，确保恢复配置“网络和拨号连接”。要是错误依旧必然，是可以删出并原先创建“网络和拨号连接”。
3、路由能上，拨号上不了试一下:可以打开windowssystem32logfileswmi，右键点击先打开wmi再先打开里面的rtbackup会总是显示你不需要管理员权限不再重启，即可可以修复。
4、把wmi里的后缀为etl的文件删出和rtbackup里的，后再重起
5、恢复默认设置网络连接-强制关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-在等待2分钟之后头-开机后。
1.首先按开快捷键“winr”打开运行,再输入“control”。
2.之后会进入到控制面板,然后点击里面的“网络和internet”。
3.刚刚进入之后你选择第一个“网络和互相访问中心”。
然后点击右侧的以太网，进入你的网络。
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后再选择类型下面的“恢复默认设置”。
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再点击禁用，之后点击右侧的“诊断”。
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后来在等待问题先检测成功进行能修复去掉。
1、鼠标右键点击桌面开始菜单，点击系统设置图标进入到windows设置界面
2、点击更新和安全
3、你选左边的windows更新，点击查看更新历史记录
4、选择类型程序卸载自动更新
5、在软件卸载没更新下方你选择再次出现问题的更新包并右键点击他-软件卸载，御载能够完成后关机重启电脑去掉
方法二：
1、鼠标右键单击桌面开始菜单，再点设置中图标再次进入windows设置界面
2、然后点击-网络和internet
3、在左侧选择类型拨号，再点设置里新连接
4、弹出对话框可以设置直接连接或网络界面，选择类型连接到internet，点击下一步
5、然后点击可以设置新连接上，
6、再点宽带(pppoe)(r)
7、输入输入用户名和密码，然后点击再连接即可解决
