阿里巴巴秒回系统设置方法:
打开阿里旺旺主界面，在阿里旺旺菜单中不能找到进入设置—聊天说话设置—自动回复、快捷短语—自动回复，可以不新增、修改、删除系统消息内容，系统设置好内容后即可启动后关键词自动回复。再注意：只有当状态为“忙得不可开交中”或“还在电脑旁”时是可以启动自动回复，隐身状态系统无法启动自动回复
步骤追加所示：
1、登陆后千牛，先打开与任何旺旺对话框，直接点击输入框右上角，即可再打开快键短语页面，右边都会有你已修改的短语分类及明细。
淘宝设置菜单回复的方法
1、先打开旺旺主界面，直接点击左下角【旺旺图标】，选择【设置选项】
2、直接进入【设置里】界面，选择【聊天说话设置中】中的【自动回复、最省时间短语】，即可刚刚进入系统设置或取消后自动回复
淘宝聊窗口发不了图片，象是由于权限的问题，也可以在旺旺的设置功能页面，可以找到消息设置中的板块，看看吧旺旺的图片功能有没有传送。如果权限已经自动打开了，可是图片肯定发不了，也可以尝试可以升级旺旺的版本，一般情况下，就可以不解决图片你的邮箱问题了。
有何技巧
1、及时处理并且数月前发
用户咨询的问题要迅速地快回复，但必须看自动回复前用户发送的问题，而且因此接受详细的回复。这样的话还能够让用户感受到自己造成重视，对店铺出现信赖的感觉。假如用户这一次还没有回话，那你是可以通过具体话术来引导出来，最大限度地增加回复的繁琐性。
2、提高打字速度
想要增强快回复速度，简单要能提高打字速度。不然的话如果不是遇上用户的问题要大量的文字进行解释，打字速度慢容易让用户静静的等待时间太长。一旦用户耐心比较差，可能会倒致用户流失的情况。之外，还能是从系统设置有效的快捷键，把你经常用到的一些语句设置中成快键语句。
3、提高对店铺的熟悉度
打算认识一个店铺，只靠了解店铺的产品是太少的，要在接待顾客中不时地参与学习总结。如果出现一个能回答不了的问题，是可以给用户发一个稍等，然后去问同事或店主，可是不要飞快地的回答。等清楚店铺结束后，可能会大大大幅缩减回复时间了。
淘宝客服聊的过程中要是发不了图片很可能是软件的版本没有可以更新到最新的，所以会有限制，这时候去自动更新版本就可以了，另外还有可能是设置里的问题，必须得先打开软件的访问图片的权限，要不也没能你的邮箱图片的。
