1.进入淘宝网页，在输入账号密码部分的底部找到忘记密码选项，点击进入。
2.进入找回密码页面后，依次输入会员名称、手机、邮箱，点击下方的确定。
3.进去之后，你会发现有三个选项。以第二个选项为例，选择第二个选项，点击"立即重置"。
4.进入重置页面，输入银行卡和持卡人的身份证号码，然后点击"现在就免费获取以获得校验码。
5.输入校验码，单击下一步，然后输入新的登录密码，并单击确定检索登录密码。
如果绑定的手机号码不匹配。;t工作，可以点击淘宝号忘记密码，然后可以重置密码。重置密码，可以看看一些重置密码的选项，比如回答一些问题，或者绑定手机号接收验证码，比如如果它不t工作，可以打客服沟通，通过专门渠道告知自己的情况并说明重置。
首先，通过注册电子邮件或安全电子邮件取回密码:
1.进入淘宝登录页面，点击登录页面旁边的#34忘记密码#34，根据提示输入会员名称；
2.你还没有t设置密码保护。系统会提示您输入电子邮件地址。填好后淘宝会给你发一封密码信。
注意:邮箱是你注册淘宝会员时填写的邮箱；
3.您已经设置了密码保护，系统将提示您输入受密码保护的答案和安全的电子邮件地址。填好后淘宝会给你发一封密码信。第二，我忘记注册我的电子邮件地址或安全电子邮件地址，并且密码保护答案:
第三，注意:
1.如果设置了密码保护问题，找回密码时填写的邮箱是安全邮箱，不是注册邮箱；
2.身份证需要原件的扫描件或数码相机拍摄的身份证原件。请提供身份证ic版双面；
3.如果你能t提供身份证，也可以提供护照原件扫描件或数码相机拍摄的照片原件；
4.户口本请提供一个封面、两个封面、我的页面和首页；
5.户籍证明可以由当地公安局出具。请确保户籍证明在有效期内。
如果你忘记了会员的名字或密码，你不别担心。请检查以下情况是否与您的情况相符:
1.如果忘记了淘宝账号名(用户名/会员名)但记住了登录密码，可以用注册时绑定的手机号或邮箱登录淘宝登录页面，然后正常登录我的淘宝后就可以查看会员名信息了。
2.如果您记得会员名称，但忘记了登录密码，请通过自助服务找回。3.如果您忘记了会员名称和登录密码，但记得您注册时的手机号码或电子邮件地址，您可以使用注册的手机号码或电子邮件地址登录，然后单击"忘记密码了？"登录按钮旁边。
