填写空号解:
1.确认充值到空号后，预存话费返还到钱包；
2.如果话费不退，可以找在线客服，提供交易记录，由客服处理。
充费不对，充到空号里。解决方案:
1.确认充值到空号后，预存话费返还；
2.如果话费没有退，可以打开浏览器，搜索在线客服，进入在线客服，点击进入聊天对话框，找到人工服务，提供交易记录，客服会为你办理。
充费不对，充到空号里。解决方案:
1.确认充值到空号后，几个工作日内将预存话费退还到原支付路径；
2.如果话费没有退，可以打开浏览器，搜索在线客服，进入在线客服，点击进入聊天对话框，找到人工服务，提供交易记录，客服会为你办理。
1.如果你在淘宝找别的卖家买充值，先查一下卖家有没有发货。如果还没有送达，可以马上申请退款。或者联系客服确认是否已充值。如果还没有充值，可以告诉客服取消充值。
2.如果是淘宝、等支付宝直接充值，付款后会立即充值。此时话费已经充值成功，无法追回。
3.如果充值成功后发现打错了，建议可以联系打错号码的机主，看看能不能拿回话费。
1.目前国内三大通信运营商都不支持话费转换成零钱。想把话费换成零钱，只能通过第三方平台把充值卡和卡密换成零钱。
2.目前国内三大通信运营商移动、联通、电信都不支持话费转零钱，只能用零钱充值话费，话费只能从你的套餐费、话费、流量费等中扣除。
3.如果需要兑换话费，充值后的手机号账户中的话费无法提取兑换零钱，手机充值卡的和卡密只能通过第三方平台兑换成零钱。
