解决办法：
1、简单的方法点开工具，不能找到“选项”。
2、再在弹出来的窗口对话框中，找到“常规项”栏。
3、在“查看”栏里能找到“智能鼠标比例缩放”，看见前面是否需要打勾。
4、如果没有有，就将勾可以去掉，再点确定保存到，这样的话就可以了。
5、有些情况下，做以前上步骤是就没用的。这个可以按到ctrl键，再向下一下鼠标滚轮，向上滑几下，再转动鼠标滚轮就完全恢复成都正常了。
1、简单的方法要最后确认是否自己再不小心按了ctrl键，一定得将手拿开，不能向上滑鼠标滚轮。
2、去看看键盘上的ctrl键是否是卡住了，应将其慢慢的撩开，如果不是ctrl键断了，应用502胶将其粘好，再注意别将胶水弄到键盘的周边，这样的话鼠标向上滑都变成了放大缩小能够完成可以取消了。
出现这种问题很可能是好几种情况，你首先要清楚，如果不是按开ctrl键的再去用鼠标滚动滚轮的话这就变得了一种缩放页面的指令。如果没有你没有出现ctrl键的话你系统检查再看看键盘，是不是我键盘那个ctri键又出现了什么问题，是不是里面塞着东西卡住了了，或者键盘突然失灵等问题，注意一点，要左右两个ctrl键都系统检查看看，键盘有时候表面感觉起来按键没有问题，但要是会出现电路问题或则键盘不进水的问题，它很有可能就让其下指令了，所以要确认再看看是不是我键盘电路问题。
假如可以排除了键盘问题的话，那就你需要看看网络浏览器的设置，例如chrom器里的goolepro插件就有可能导致上面的问题。的或在控制面板的鼠标设置中里面有个“右键点击锁定住”的选项，看看那个状态有没自动打开了，如果启动了的话你把那个钩去掉后，关掉右键点击移动到功能再去接触一下。
如果没有实在不行的话，就直接软件卸载掉浏览器，新的安装好一个看下能否可以解决。
有是不需要看看键盘的shift键是不是我再次出现了问题，如果发动敲动shift键的话都会被强行自动打开“粘带键”，所以我你看下会不会自己碰着了，或是键盘的shift键自己的问题。
如果没有以上这些都是没有解决的话，结果再去判断帮一下忙你是不是鼠标的问题，肯定这里你应该注意鼠标的问题也不一定会是按键和滚轮坏掉，它有可能是鼠标驱动和键盘不不兼容或者和系统不兼容问题所导致的，程序卸载掉鼠标驱动，重装完全安装一下，完全恢复再看看默认设置，如果还又不能解决的话就更新完看看声卡驱动，原先从网上下一个显卡驱动，把原先的卸载掉。
假如这些都没法可以解决，那绝对是系统出故障了，就只有重装系统了。
