1.启动电视，进入网络电视主界面；
2.在主界面中，找到"系统设置和，选择并按"ok"进入；
3.寻找"系统还原与安装进入后，选择并按下"确认"进入；
4.进入系统还原界面后，选择"立即恢复"并按下"确认"关键；
5.此时电视会提示用户确认是否恢复系统，电视的所有设置都会恢复到出厂状态；选择"是的"并按下"ok"开始恢复系统的键；
6.系统恢复后，电视会自动重启，表示恢复出厂设置的操作已经完成，用户就可以正常使用电视了。
原因一:使用无线路由器，无线信号不稳定。解决方法:建议采用有线连接。原因二:路由器和机顶盒开机时间过长，负载过重。解决方法:建议重启路由器和机顶盒测试。或者更换路由器进行测试。原因3:视频线连接不正确或位置错误或损坏。解决方案:根据说明重新连接视频音频电缆或更换视频音频电缆。原因4:电视的视频输入源不正确。解决方法:将电视的视频输入源设置为相应的视频连接模式，比如hdmi连接，电视需要将视频输入源切换为hdmi。例如av视频电缆，电视需要将视频输入源切换到av。
网络电视屏幕启动的主要原因如下:
1.家里网速太差，导致电视一直在加载；
2.互联网电视像电脑一样系统化，启动系统的过程中会有一个缓冲，只有在正在启动的时候才会显示在页面上；
3.网络电视机顶盒连接不正确，导致电视显示不正常；
4.机顶盒损坏，导致无常启动；
5.广播电视台停机，页面显示正在启动；当网络电视可以t启动，可以通过以下解决:1。检查家里的网速是否正常，网线是否接好。基本上这种情况是最有可能发生的；2.等了很久，还是显示正在启动。换台后还有一些情况，说明网络电视系统损坏；3、检查机顶盒是否损坏，造成故障；4、检查线路是否接错，可以参考说明书验证是否有接错。
电视开机后黑屏有声音但无图像的一般解决方案如下:
1.如果用av复合视频线将电视机连接到数字电视机顶盒或dvd播放机，一定要检查av三色线中的黄色线是否与机顶盒的黄输出接口和电视机的黄输入接口接触良好。如果松了，可以修好。
2.如果打开电视后只有一些没有图像的杂音，这种情况很可能是高频头，中等放电。该问题导致有声音但没有图像。
3.如果有正常的电视节目声音，但没有画面；这说明高频、中频、音频电路工作状态正常，一般可能是音频分离到视频播放的那一段故障造成的。
4.如果声音正常，但是没有屏幕菜单；这种情况下，你可以调大电视的亮度和对比度，注意屏幕的状况，然后关掉电视；如果在关机的瞬间看到屏幕上没有闪光，并且有轻微的放电声，就可以确定问题是显像管故障引起的。
5.电视机的cpu芯片出现故障，导致亮度和图像损失。一般来说，如果电视机硬件故障导致有音无像，建议联系电视机售后服务进行全面检查和保修。
