第一点：网络问题
海信电视卡顿的原因很可能是网络问题，加载慢可能导致的卡顿，大部分用户早就真接连接wifi不使用，wifi的问题也很多，很不比较稳定，因为可能会倒致网络慢，因为可以解决这个问题的方法，很简单，那是使用网线连接上操作海信电视，这样的话网络就肯定不会卡顿了。
第二点：系统清理缓存优化
海信电视卡顿的原因有一个是电视本身的硬件原因，内存小，配置低，所以我是需要不定期检查建议使用当贝助手或则一些电视tv端的清理助手，来清理缓存垃圾，也能增加盒子的流畅度。
第三点：换新硬件
上面两个方法操作完还会直接出现卡顿，就有必要看下下面这个方法了，很可能是你的需求现有的海信电视配置难以满足你了，存储空间小，你直接安装的软件过多后变会直接出现卡顿情况，所以帮忙解决的方法应该是可以更换硬件，加一个当贝电视盒子b1就能随便地安装好软件了，毕竟当贝盒子b1的配置是按结构晶晨s912芯片，配起来332gb的超大内存。
移动网络机顶盒得用时间长了要定期清垃圾，就好似你的手机一般，垃圾多了会出现卡顿，如果没有你清了垃圾仍要不就同时可以下载多一个直播软件就可以了。
机顶盒仅仅在开机画面有多种原因，很可能是网线断开连接也可以松动倒致，这个可以检查网线连接状态；可能会是电视操作系统卡顿造成，是可以试图重启后电视解决的办法；可能是机顶盒又出现故障，建议您联系运营商解决。
又出现情况有200以内几个原因：
一、移动硬盘有坏道；
二、供电下降，磁头停止工作；
三、磁头坏啦了。个人建议换一台电脑插上来看下，假如还是现在这样，再换一根数据线去看看，假如我还是不行啊，我建议你拆下移动硬盘盒，换套好的硬盘盒，如果那就卡硬盘，绝对是磁头没坏了。要是里面的资料不有用，就就没更换磁头维修的必要了，因为价格巳经超过新硬盘的价格了。如果里面有有用的资料，那只有找专业的数据恢复公司做数据恢复了
原因分析以及解决方法追加几个：
1、当前机顶盒再连接的网络带宽不足或者网络拥挤不堪，检查路由器是否需要有其他设备正准备不联网去下载数据，先暂停所有可以下载任务后稍后再试；如果不是是网络带宽不继过多的，则没有办法先联系移动网上购买、提高带宽才能解决的办法。
2、机顶盒当前的网络连接不出造成机顶盒卡顿，可以不去检查机顶盒的网络设置是否是正确的，原先设置中一遍；还可以将路由器重启看看，象也可以可以解决卡顿问题。
3、网络机顶盒观看电视建议使用的播放软件有问题或者软件的服务器有问题，可能导致播放时卡顿，是可以换个播放mp3软件使用，或者换其他网络视频直接看测试3看看。
4、机顶盒的系统有问题可能导致正常运行卡顿，是可以重启看看机顶盒能解决；没必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态来解决的办法。
