1、很有可能是声音解码的问题，见意换新成声音压解格式是mp3的mkv格式视频；
2、也有可能是视频格式的问题，建议在电脑上伯转换成电视支持什么的视频格式再播放时；
3、智能电视也也可以在第三方应用市场安装本地播放器，支持格式较多度，可以播放mkv格式的视频试试看，像当贝市场里面的mx播放器、暴风影音tv版等软件都很还好。
在电视机上播放mkv格式文件没有声音，这是而且电视机的视频解码器功能不全形成的，这时不需要把文件参与四次转换工具，是可以用来格式工厂里面的mp4装换成mp4或是avi文件，再到电视机上可以播放就可以了。
步骤/方法
1、到网上找个mkvtoolnix工具（版本好是低点的，我下的4.0.0版，在verycd里有各种版下载），安装。
2、先打开软件，点先添加--》选择类型不能播放mp3的mkv文件--》确定(什么都不用什么改）--》结束混流（进度条走完可以了)。
3、将文件到电视机上试验。假如能放了如果说你找对版本了，要是还又不能放，那你再去下载低点的版来试下，肯定能找到适合我你电视机的那款软件
4.总结归纳：mkv格式只是超过一个包装只不过是，很多电视机肯定不能识别高版本的包装，所以我们用老点的版本恢复给包装下，就ok了
5.本方法同时合适用其他片源播放器，d友们可以不再试试
奉上两个版本的安装文件在来源网站，回过头来而且。
remux不是解码，是视频再提取，mkv大部分编码格式电视机都是可以意见的，但我也碰到过部分编码格式不意见或可以播放卡顿的情况，电视机播放mp3视频格式及或则编码这个可以按电视机遥控器的电视操作指南按键在电视上通过查询。况且自解码播放时与hdmi播放效果差距要看你电脑尤其是显卡的性能了，举个例子，pc端为双e5处理器四路泰坦正常播放高质量的游戏或视频画面，那图形渲染效果由电视播放不出来那肯定是一招秒电视机硬解码的。
1.投屏会显示不支持文件是是因为播放某段特定的视频文件，象智能电视只支持mp4和mkv格式的视频，因此会直接出现不支持什么文件的提示。用户是可以检查文件的名称，或是是关机重启网络电视盒子，安装第三方投屏软件。
2.要是智能电视允许mhl/hdmi功能，可以不将hdmi线直接连接到电视的hdmiin接口上，随后将hdmi线的另一端直接连接到转换器上，转换器的另一端不需要再连接手机和电源。之后将电视快速切换到hdmi模式，过了一会儿电视就会不同步的没显示手机上的画面，成功投屏能操作了。
