jd。com的账号一般是通过邮箱或者手机号注册的。可以通过邮箱或手机号登录。如果你忘记了你的密码，你可以点击"忘记密码"按钮。最后，您可以根据系统提示找回您的密码或设置新密码。
也可以把自己的手机号或者邮箱告诉客服，让客服帮你找。
如果您忘记了用户名，可以使用您注册的手机或电子邮件地址登录。登录后，点击您的id进入个人数据中心。你的个人信息里有你自己的用户名等信息。
3.重新申请一个新账户。用现有的手机号码和个人信息，点击登录页面创建一个新账户。
2.进入密码找回页面，输入自己注册的手机号，输入验证码，提交；
3.验证手机:点击页面中的发送验证信息，发送到手机。手机收到验证码后，填写相应位置，点击提交；
4.重置你的账号密码(为防止再次丢失，建议记下)，然后点击提交；
5.密码修改后，点击返回首页；
6.您可以使用您的帐户名的新密码登录。
