若机器出现自动播放音乐的情况，建议：
1.检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。
2.若仍然存在，建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。
3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
华为手机每隔一段时间就有音乐响起的情况建议尝试以下操作：
1、请确认是否对皮套、桌面音乐图标等进行了误操作。
2、请点击“设置声音”，确认您设置的来电铃声或通知提示音是否为手机中保存的音乐（比如歌曲）。如果设置的是音乐，某些第三方应用程序播放提示音或铃声时，就会调用该音乐播放，使您误认为音乐自动播放。您可以选择系统自带铃声或较短的音乐作为提示音。
3、某些第三方音乐播放类应用程序存在自动播放功能，请您在该应用程序的设置中检查是否开启了自动播放功能。
原因一：误触到有线耳机的线控按钮
插入有线耳机，在音乐应用打开状态下，如果开启了应用的线控耳机控制播放功能，误触到耳机线控按钮，或者按钮老化，导致手机自动播放音乐。可以通过关闭应用的“支持线控耳机控制播放”功能来解决问题~
操作步骤：以华为音乐为例，进入华为音乐gt我的gt右上角更多gt设置，关闭“支持线控耳机控制播放”开关。
原因二：手机系统铃声设置的是音乐
如果手机系统铃声设置的是音乐，手机在收到app推送、短信、等通知消息时都会播放该音乐，让您误以为手机自动播放音乐~建议通过重新设置来电铃声、信息铃声、通知铃声为默认铃声来解决问题。
操作步骤：进入设置gt声音和振动，将来电铃声、信息铃声、通知铃声设置为系统默认铃声。
原因三：开启了隐私空间/多用户
如果手机自动播放音乐/声音时没有收到任何通知，可能是您开启了隐私空间/多用户。隐私空间/多用户中某些三方应用收到消息时主空间也能听到消息通知音。建议您切换到隐私空间/多用户中查看，确认方法如下：
隐私空间：进入设置gt隐私gt隐私空间，查看是否创建了隐私空间。显示“开启”说明未创建过隐私空间，显示“进入”说明创建过，请您进入隐私空间查看。
多用户：进入设置gt用户和账号gt多用户，查看是否有其他用户，若有请您进入检查。原因四:有的蓝牙耳机连接时会传输播放音乐的指令，有的蓝牙耳机连接手机时会传输播放音乐的指令到手机，导致音乐自动播放；或者通过蓝牙连接车载机，车载机自动开始播放音乐。建议关闭amp的功能支持蓝牙控制播放和在音乐应用中解决问题~操作步骤:以华为音乐为例，进入华为音乐gt我的gt右上角设置gt设置，关闭"支持蓝牙控制播放和开关。
