故障处理方法:
1.当手机突然变黑，死机，cant开机，没有反应，可以尝试同时按住电源和主屏的hom
当你进入r:1、插上充电器10分钟左右，按住电源键试试。2.按住电源键和音量键大约10秒钟，看看手机是否有震动或反应。3.按住电源按钮和音量按钮大约10秒钟。如果可以进入工程模式，选择重启试试。如有疑问，建议去当地客服中心查询，fastboot是安卓手机中比recovery更低级的刷机模式。fastboot是线刷的一种，是一种使用usb数据线连接手机的刷机模式。恢复是卡刷，就是把刷包放在sd卡上，然后在恢复中刷机的模式。解决方案一:首先关闭手机，然后按住音量调低键和手机的电源键，看看手机能否进入恢复模式。进入后选择重启手机，看能否正常开机。刚从工厂回来，你开始用还需要一段时间。请先试一下。解决方案二:建议你按住电源键一分钟，完全关闭手机，然后同时按住电源键音量调低10秒，看看是否可以进入恢复模式重启手机。解决方案三:拔电池重启。如果你不不删桌面软件，要刷机。解决方案4:恢复出厂设置。一般在安卓系统中，手机关机的同时，按住电源键，降低音量键(注意:部分手机也需要home键，不同手机接入不同)。当您进入恢复模式时，松开它并使用音量按钮上下移动。一般使用下方中间的home键。logo)。选择擦除数据/恢复出厂设置，然后选择是-删除所有用户数据进行自动处理。最后，选择立即重启系统以重启并恢复出厂设置。提示:以上建议有风险，请谨慎操作。
