手机截屏是指截取手机当前页面，保存为图片的功能。屏幕截图方法如下:
1.快捷键截屏:同时按住home键和电源键(有些早期的机器需要同时按住back键和home键)。
2.助手菜单截图:设置-辅助功能-敏捷与交互-助手菜单打开-点击屏幕上蓝色圆圈加四个白色方框图标-向下滑动-截图；
3.手势截图:设置-高级功能-手掌滑动截图-滑动开关，滑动时请保持手掌边缘与屏幕接触。
4.快捷图标截图:下拉屏幕顶部幕布菜单——滑动快捷图标至左侧——点击截图快捷图标。
5.spen的截屏(仅限note系列机器):将spen悬浮在手机屏幕上方，按下spen按钮，打开浮动窗口命令，点击截屏即可写入保存。注:不同型号的手机可用的截屏可能有所不同。
如果手机可以不要截图，我们建议您:
1.检查运行是否正确:1)。同时按住home键和电源键几秒钟(部分手机同时按住home键和返回键)。2).如果使用的是截屏，需要开启相应的设置。操作:设置-(我的设备/控制)-动作和手势(手电位控制)-手掌动作-截屏-开启。用手机屏幕的一侧触碰手掌侧，匀速滑动到手机屏幕的另一侧，抓取屏幕。从右侧滑到左侧时，注意整个手滑过屏幕。用你的手，你的手指轻轻触摸屏幕和滑动，你可以操作几次。3).如果你的手机有手写笔，你想截图手写笔，你需要按住手写笔上的按键，然后触摸屏幕。截图后需要点击右上角保存号码。
2.如果方确，仍然无法实现，就需要备份重要数据(联系人、照片、备忘录等。)并恢复出厂设置。如果问题依然存在，建议您拿着购机发票、维修卡和手机到当地三星售后服务中心，专业工程师会帮您检测。
如果手机可以不要截图，我们建议您:
1.检查运行是否正确:1)。同时按住home键和电源键几秒钟(部分手机同时按住home键和返回键)。2).如果使用的是截屏，需要开启相应的设置。操作:设置-(我的设备/控制)-动作和手势(手势控制)-手掌运动-截屏-打开。用手机屏幕的一侧触碰手掌侧，匀速滑动到手机屏幕的另一侧，抓取屏幕。从右侧滑到左侧时，注意整个手滑过屏幕。用手的侧面，手指轻轻触碰屏幕，滑动。可以操作几次。3).如果你的手机有手写笔，你想截图手写笔，你需要按住手写笔上的按键，然后触摸屏幕。截图后需要点击右上角保存号码。
2.如果方确，仍然无法实现，就需要备份重要数据(联系人、照片、备忘录等。)并恢复出厂设置。如果问题依然存在，建议您拿着购机发票、维修卡、手机到当地售后服务中心，让专业工程师帮您检测。
