华为的手机，可采用以下方法进行故障排除:
1.检查耳机图标是否显示在手机上。
如果在耳机没有插入手机的情况下仍然显示耳机图标，会导致手机静音。造成这种现象的原因很多，有进入液体、潮湿、进入灰尘等。，或者耳机是否标配，可能会影响耳机孔的功能。你可以尝试用以下方法解决:
(1)请尝试一次耳机或重启手机。
(2)如果有液体或灰尘进入耳机孔，请尽量清洁。
(3)如果您的手机显示仍然不正常，请提前备份您的数据(、等第三方应用需要单独备份)，并携带相关购买凭证到附近的华为客服中心寻求更多帮助。
2.确保喇叭没有堵塞。
3.重新启动手机或在更改音频源后尝试；
如果有声音，可能是耳机没插好或者耳机有问题。
手机音频或通话音频未连接。或者某些蓝牙设备与手机配对后，拨打会被蓝牙设备主动断开，导致声音不在蓝牙设备端播放，而是默认在手机端播放。
1.进入手机蓝牙设置页面，在配对的设备名称下查看是否表示已连接。如果提示接通(无手机)，请点击蓝牙设备名称后面的图标进行更多设置，手动打开手机的音频开关。如果无法打开，请取消对方蓝牙设备与其他所有手机的连接。重新连接华为手机，尝试打开手机音频。
2.请查看呼叫界面的右下角。呼叫通道通常有几个图标，如扬声器、听筒、蓝牙等。如果不是蓝牙，建议手动选择蓝牙图标。如果手机连接了两个设备，请选择与要使用的蓝牙设备相对应的名称。3.请确认手机网络信号是否正常，不连接蓝牙设备是否正常。
4.请分别在手机和对面设备上将音量调到合适的位置。
根据你的问题，可以判断驱动没有安装。可以去官网下载一个声卡驱动，安装下一个，重启。如果你尝试一个一个调，那就在控制面板打开声音，直接在里面设置你觉得可以的声音。
手机未连接蓝牙耳机。溶液可以再次配对。首先关闭蓝牙耳机，然后按住蓝牙耳机多功能键激活蓝牙耳机再次与手机配对。然后重启手机，清除之前蓝牙耳机的信息，再重新搜索蓝牙；
2.蓝牙耳机扬声器没有声音。解决方法是重新给手机配对蓝牙，调节手机音量，蓝牙耳机和手机保持在10米以内；
3.蓝牙耳机电量低或没电。解决的办法是用充电器蓝牙耳机充电一段时间，然后长按蓝牙耳机。功能机开机超过三秒；
4.可能蓝牙耳机声音比较低。解决办法是注意蓝牙耳机不要沾水，使用蓝牙耳机时最好靠近自己。
5.手机媒体的音量调到最低。解决方法是进入手机设置选项，然后进入声音选项，在蓝牙耳机连接到手机的情况下调高媒体的音量。那个这就是为什么我的蓝牙耳机连接到我的手机。手机有声音，蓝牙没有声音。希望能帮到你！
