如果vivo手机忘记了隐私空间密码和密保问题答案，将根本无法在用手机隐私加了密功能，可进入设置中--更多设置--备份与重置/出厂设置，（输入输入锁屏密码）清理所有数据，申请开通查找手机，则需清除vivo帐号密码，清除掉后接受密保问题重置，操作前请务必小心软件备份手机最重要数据，没能栏里点的隐私数据也将一并清除。
进入手机设置--（帐户与离线）--直接点击vivo帐号--再次进入帐号与安全，然后输入密保答案通过验证验证后，即可然后再可以设置帐号密保。
手机出厂是不携带任何密码的，若是屏幕锁密码忘掉，见意在锁屏界面在不然后输入五次错误密码，点击忘了密码，是从以前系统设置的密保问题邮箱找回密码，若是密保问题答案也忘记，是可以将手机带到当地售后处理的。
vivo手机原先设置里密保问题的具体操作步骤:，这里以vivoz1为例：1、在手机桌面找到“云服务”功能，再点先打开云服务。2、在云服务个人信息页面，再点上方的个人头像。3、进入到个人信息设置页面后，点击下方的“账户与安全”。4、在账户与安全设置中页面不能找到“你要改密保问题”选项，点击进入5、是需要先键入以前密保问题的答案，输入正确答案后才能参与下一步怎么办能操作。6、之后直接进入到重新设置中密保问题页面，中,选择自己要想系统设置的密保问题并输入答案即可。
1.首先，手机处于强制关机状态，同样的长按“开机键”和“音量＋键”，直接进入fastboot页面。
2、如果你是，点击“再次进入recovery”，进入到recovery页面。
3、在recovery页面，然后点击“清除数据”。
4、清除数据页面，点击“清除所有数据”和“自动还原所有设置”即可解决。
1.在输入密码界面尝试输错5次锁屏密码，弹出来“手机已移动到”后，直接点击屏幕上的“忘记密码”，不验证密保的答案重置锁屏密码（若不是系统设置的图案密码，5次错误密码需至多4个点且你每次再输入的密码均完全不同）；
2.重型激光炮手机、纸质保修卡、购机发票等最有效凭证前往官方客户服务中心处理（在vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询）。
