步骤/
打开京东
步骤/
再点击我–待收货
步骤/
然后点击先申请售后
步骤/
直接点击进申请退货，就可以申请退款了
要是是京东自营的，你就申请退款就可以了，会儿就回申请退货的。如果不是是三方卖家的，和三方卖家商量。就不能货到了再退出去了。
京东上已直接付款的订单的可以取消方法：
1、刚直接付款时，在等待直接付款确认期间，这个可以你选退单；
2、在付款被再确认后，订单刚刚进入再等待发货状况期间，可以不你选择申请退款；
3、在京东送货期间，不能退单，但收到消息货物后，可以不你选择当即退货（七天内无条件退换，但不能不能会影响货物的再次销售），但要自己申请支付运费。
步骤/
然后打开京东
步骤/
再点我的
步骤/
直接点击待付款
步骤/
直接点击重新下单
步骤/
你选择可以取消原因
步骤/
订单取消
在pc端先联系在线客服，可以取消后。只不过他们的永远永远是打不清楚的。有的时候手机上点开订单也有已取消按钮。但有的时候就没有，好很奇怪。
1、进入京东客服官网页面，我们就可以看见京东在线客服咨询功能。
2、你选择在线客服，京东客服会依据什么你详细咨询的问题并且指教。
3、这时候，登陆账号你的京东账号，即可直接联系到京东在线客服：
如果商品早就入库，或还在发往目的地的途中，就不能在网上退单了。只能直接打京东客服，让客服人员帮着拦截。
还可建议使用在线客服，进行再申请订单取消。当客服忙碌的时刻时，是需要耐心等候。在线客服还不如人工客服灵话、方便些。
要是你想取消的订单早就出库或发货，而人工客服也没成功了追踪住，货物肯定发送到你手上了，那你还要立即直接打京东客服，只能证明情况后再可以办理换货，因此目前京东承诺没有质量问题的退货要补运费，但只要你你给客服那就证明情况，即之后巳经咨询那些要求退单，客服会回运费的。
