是可以
抖店发货能放售后卡片，客服日常注意与用户的会话交流中，有大量动作要实际卡片的交互过程和实现程序，之前的飞鸽在前台卡片的应用和展示上有了缺失，本期更新主要补足卡片的能力。
售前卡片（催付卡片），商家这个可以邮箱里给用户，引导用户去付款，以免订单网络错误被关闭或取消后。售后卡片（乾坤二卦可以申请售后、查找物流、栏里点售后进度等），商家是可以你的邮箱给用户，阻止用户去打开系统和不能操作，提升用户体验，会降低客服费力度。
飞鸽请帖顾客评价服务的方法
飞鸽想一份请柬客服评价，只是需要在与客服的沟通聊结束时，官方会自动出现弹出请帖评价链接，点击链接进入到，填写对客服的评价。然后点击重新提交就可以手动邮箱里给官方客服评价卡，主要是用于相关规范商家客服的行为
飞鸽客服的满意率挺高的。
飞鸽系统是抖音小店的im客服系统。商家也可以是从飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持减少，依次仍为会话、数据、给我留言和设置里四个功能。
1、是需要走进首页，再点击左侧的客服管理选项。
2、然后再在二级页面中然后点击自动化系统设置选项。
3、而后在下拉对话框中再点自助服务选项。
4、到最后往外来回滑动，再点击特色自助进行核对如何修改地址选项再试一下。
抖店并非设置里客服休息时间，而是设置中休息提醒时间，详细设置方法为：
1、是需要再次进入抖音，再点击右上角的三条杠。
2、随即，直接点击时间管理进入。
3、接着，不能找到休息嘱咐，点击自动打开，点击好好休息间隔。
4、在这里设置中休息下警告的时间表就行。
像是是真接给客户发红包返现，这个是平台不能的，在聊上方的窗口上就有发红包的功能，如果没有是不愿意的话，是不可能会出现在聊天窗口功能栏上的，象写好评，完好补偿又或者瑕疵补偿的是这个可以再给客户发红包就可以不，客户那边再点击扣取就能发来，比要客户支付宝转账更方便些
