crm客户关系管理系统的功能和了客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、销售、营销、营销管理、客户服务，有的还牵涉到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。
虽说crm客户关系管理系统的功能涵盖教育了以上的方方面面，不过crm根本不会的作用应该是就是为了想提高“客户满意度”，crm系统实际“提高客户满意度”的目标整合企业内部的经营要素，使此时“混战”的销售人员、市场推广人员、服务人员、售后维修人员等完全地协调合作，更合理地依靠以客户资源的企业外部资源。
移动crm客户关系管理系统有boss系统，要注意是用户的信息和消费信息，大客户管理系统，主要是团体单位的信息和成员信息，以及在用终端，消费，单位优惠等等
crm客户管理关系要先根据行业性。没有好不好的，只有一合适自己的。比如你做房产的，不可能去用汽车行业人软件，又不是吗？
看你具体的管理需求侧重点了，要是是相对于客户方面的管理，所谓的的客户资料记录、统计计算查询，那你市面上几百块钱的软件都可以不满足。如果没有是想统计的细多一些，.例如客户的跟进拓宽思维、售前、售中、售后一体化的管理。包括内部员工方面的管理等等。就是需要一款功能强大一些的软件，这类软件价格还好红细胞积压一些，但整体都这个可以进行的。况且一份价钱一分货那就是这个道理。
怎么很清楚靠不靠谱？
最好去免费试用版帮一下忙，才有可能发现自己很好自己的软件。优秀crm软件好象具备的功能：
1.客户资料管理功能
2.销售管理功能
3.报表管理功能
4.智能化表单功能
5.客户自助服务功能
6.企业管理体系功能
具备以下功能才能算得上一家极优秀的crm软件。
企业是想更好管理和开发客户，提高办公效率，crm也是另一个非常好的选择。我以为rushcrm客户关系管理系统是众多crm中很比较好的一种，易操作。
crm客户关系管理系统能帮助企业以客户为中心，按照技术手段对客户管理和服务流程参与重组，增强与客户的沟通，断的挖掘点新客户、剩余老客户，增强客户的忠诚度和价值。
另外是从对销售团队的管理，想提高团队的执行力和企业运营水平，以都没有达到客户价值最大化，为企业创造更多的收益。
