如果被冻结，表面上看来又不是你会出现异常了有两种方法也能解封
1`如果不是你被封的号可以开通了会员的话,你这个可以上腾讯客服登录后在左边的服务中选择会员专线直接是从耳机接客服，据语音提示转人工服务，会有个女士和你通话，你只要和跟她说你的被封，她会核实情况你的号~密码~你解释完了她会我告诉你，你的会在24小时后解封号。不过也不需要过10来个小时就能登入了。
2`要是你并非会员的话你可以发邮件到客服邮箱。我还是同上在那个网址上登入。在左边的服务中你选客服邮箱。内容里写你的号被封号码密码再把登陆后里直接出现的那个框里的详细原因复制上就完了。只不过这种肯定不需要好半个月才能解封。被封原因呢就我明白了的是因为你的号额发广告。你很有可能没发过，可是如果不是挂过级的话，就是挂级网站。他们用你的号给你的好友发过。因此警告朋友们别轻易挂级。
申请解封把。应该是是被拉黑了。也可以再手机绑定个英文邮箱名也行。
密码都改了，应该会自动正在发送，10.1之前打腾讯的客服，根本不还没有打按照，一直耐心的等待接通，等了6分钟以上，我都没嫌烦，倒是被自动出现挂掉了。
今天10.4，想着他应该要正常上班，上班了，8:56打的电脑提示我属于夜班值班时间，我就结束通话还没9:18打下来，应该各种在等待，等了6分钟又是自动启动挂。
腾讯没有人工客服吗？腾讯现在这么说不看重用户体验了？
看下自己账号的过滤垃圾邮件的设置，假如正常的话，可以再提取邮件的关键字接受过滤，或者对发件人加入黑名单
肯定是100元以内两个原因倒致的：
1、邮箱启动了登陆后破坏功能；
2、邮异常发送垃圾邮件过多的话，中毒了；
第一种的解决方法：
1、遵循邮箱上提示（解除契约封锁请不开通邮箱登录保护。）
2、然后点击登陆保护，会跳回网页，遵循提示用手机扫描二维码上网下载安全中心，在安全中心里面再打开登陆后保护；
3、开启邮箱之后重新登陆网页邮箱，就这个可以发收邮件了；
第二种方法的好的办法：
1、必须给自己发一封邮件，如果没有发信正常并且能够送来邮件，那说明一切都正常
2、检查邮件过滤处理设置。在邮箱页面右上角点击“系统设置”，再打开设置中页面，直接点击“过滤器”，检查过滤条件是否是设置中不恰当的话；
3、去检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角然后打开“设置”，打开设置里页面，直接点击“反垃圾”，随后然后点击“系统设置黑名单”，若突然发现黑名单中误参加了正常了的邮箱地址，从黑名单中删掉以后就可以不收到对方的写信了；
4、检查垃圾邮件箱有无有对方邮件，假如有，则说明被反垃圾系统误判，可选中后该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入到白名单，以能保证以后都能收到消息他的邮件；
5、将对方的邮件地址加入到白名单，设置里方法是：再点“可以设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中再点击“系统设置白名单”。在“邮件地址设置”页面左边的编辑框中键入要参加白名单的邮箱地址，直接点击“添加到白名单”按钮，该地址没显示在列表框中，系统设置顺利；
6、如果没有以上测试都正常，则很有可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有你的邮箱到邮箱的服务器，也可以和发件人联系联系下，去看看对方是否需要有发来退信信息，也可以据退信信息判断问题原先，或则与客服中心联系；
