用户技术支持人员培训
培训内容主要包括:
1.与产品直接相关的技术问题。
2.如何满足用户的要求
3.如何收集用户对产品功能和特性的要求？
4.新产品的市场定位及其对公司的重要性。
5.如何巧妙地向用户推销产品？;向用户提供技术服务时的关系户？
(2)对所有员工的培训
全体员工的培训包括以下内容:
1.产品的描述、功能和特性；2.竞争对手分析；3.新产品的市场定位介绍；4.企业和产品的销售资料；5.市场准入策略的描述；6.与新产品相关的业务目标。
实施全日制培训的如下:
1.为所有员工进行产品演示；2.向员工发送备忘录和信件；3.相关多媒体培训项目的演示:4。内网信息传输；5.所有员工会议；6.电子邮件；7.企业内部刊物和业务通讯；8.开一个产品陈列室。
(3)培训营销渠道合作伙伴的人员。
合作方人员的培训内容一般仅限于产品层面，当然也包括产品如何配置、店铺如何销售等技术信息。
(四)建立高效的市场团队
在营销人员时，要注重他的个人综合素质、业务能力、产品和专业能力。
(五)成立品牌推广管理部门
1.品牌推广战略规划部
2.品牌推广战略实施部
3.加强品牌管理部门的专业力量。
4.加强品牌推广部与其他部门的互动。
品牌推广的外部工作准备
在营销准备期，企业的对外工作包括产品说明文件的执行、促销活动的设计、产品营销渠道的建立以及公共关系和广告策划。
在对外工作中，主要了解对外公关需要处理的三对关系。
(一)企业与用户的关系
(二)企业与供应商和经销商的关系
(三)企业与新闻界的关系
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