解决方案：
请您确认是否连接上了蓝牙设备，如已连接，则声音将从蓝牙设备发出，建议您关闭蓝牙开关。
请您按音量上键，将音量适当调高。调节类型若为通话音量，则说明是第三方应用（例如等）将音频系统设置为通话状态，且未恢复，建议您直接重启手机即可。
建议您尝试插入耳机确认是否有异常：
如果仍然有异常，可能是应用问题或音源问题，建议您重启app或更换其他音源尝试。
如果插入耳机无异常，可能是扬声器问题，建议您参考如下方法排查：
注：当音量减至最小音量时，扬声器仍处于工作状态，会持续输出一定的底层噪音，这是正常现象，所以请您放心使用。
请您检查手机扬声器出音孔是否被遮挡，如有遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭出音孔，将手机放在柔软的毯子、被子上，使用非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
请您检查喇叭出音孔是否被脏污或灰尘堵塞，如果发现已堵塞，建议您使用干燥的牙刷或者其他软毛小刷子尝试将灰尘等杂质清除出来。
如果以上方法仍然无法解决，建议您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为手机有声音朗读怎么关闭：
1、点击打开华为手机的设置页面。
2、在设置页面上找到“智能辅助”，点击打开智能辅助页面。
3、然后可以看到“无障碍”选项，点击打开无障碍功能页面。
4、然后就能看到“屏幕朗读”选项了，点击打开。
5、然后点击打开右边的开关即可！
华为手机取消耳机模式的相关操作如下：
1、正常情况下拔出耳机手机会自动退出耳机模式。
2、如果下雨天在外使用手机或者在湿度比较大的地方水汽凝结成水珠会导致耳机孔进水，会在耳机座内残留液体，引发拔出耳机仍在耳机模式中。
3、建议拿手机甩一甩或者用细棍裹着干燥的布轻轻的插一插耳机座内部。?
4、如无法解决，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：通过手机自带会员服务app里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点沟通确认营业时间。
