是可以电脑上网说明宽带没有问题，连接图标显示红叉，可能是系统问题引起：
重新设定网络：在桌面按winr再输入cmd再点确认可以打开命令提示符窗口，win10按winx再可以打开命令提示符，在命令提示符中键入：netshwinsockreset，稍候，会有最终的提示：最终地不重置winsock目录/重新启动计算机能够完成重新设定。
如果是电脑网络连接到不上，没显示红叉，可元以内排障：
1、路由器问题：（1）栏里点路由器灯如何确定都正常，假如是光猫，就像除此之外los灯不闪外，其他灯是亮的。可关掉路由器和猫电源，过5分钟后再新的可以打开。（2）如光猫灯直接出现发现异常，可栏里点光猫光接口是否是有问题，室内尾纤连接上光猫接头如何确定松落，把接头插好即可重新恢复；室内部分光纤弯折角度过大。光纤弯曲部分使用过度会影响不大光信号在光纤内光的全反射传输，如果能把光纤直顺即可；室外部分光纤有被折断或机房设备光端口故障，不需要联系工作人员进行报障处理。
2、网卡问题：可重新插入网卡或然后再安装好网卡驱动程序再试试看。
3、电脑系统问题：（1）重新设定网络：在桌面按winr输入cmd再点考虑可以打开命令提示符窗口，win10按winx然后先打开命令提示符，在命令提示符中输入：netshwinsockreset，三日后，会有成功了的提示：完成地重置winsock目录/重起计算机结束重新设定。（2）ip地址和dns识别问题：可再打开电脑“控制面板”，再点击“无线网络连接”，选择类型本地链接，右键点击网络连接图标后选“属性”，在“常见”选项卡中左键双击“internet协议(tcp/ip)”，选择“不使用下面的ip地址”，在ip地址中需要填写“192.168.0.1”，在子网掩码中需要填写255.255.255.0，其他不用需要填写，然后把点“考虑”去掉。需要注意的是，ip一定要保证和modem的ip地址正处于同一网段。如果没有是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，先打开网络与互相访问中心，点无线网络连接，点属性，右键点击ipv4，把ip地址和dns设置为不自动声望兑换。（3）网卡工作模式修真者的存在问题：可找不到电脑“我的电脑”图标，右键点击，你选“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找不到网卡，接着右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或是链接速度”，把网卡的工作模式去设置外10m半双工表就行。
