1.首先可以启动电脑端软件，也可以直接登录网页，打开卖家中心，点击店铺管理，然后点击店铺管理后面的三角数字展开选项，包括子账户管理。点击此项进入配置界面。
2.然后就可以进入主界面，在这里可以直接看到右边的调车设置。点击〖打开〗按钮，进入员工分组界面。
3.点击旺旺客服按钮对客服人员进行分组和设置。这里的分组就是把售前售后等同一性质的客服进行分类，这样体现到店里就不会出现混乱。
4.在刚才客服设置的时候，出现了一个名词，就是客服亮了，那么接下来，就是专门为此设置的。单击商店灯光，然后单击“修改灯光”。
5.进入界面后，可以设置时间。
如果需要开通分流，不接号也可以不分流。
这个要看主账户给的子账户功能。一般主账号可以查看子账号的聊天记录，子账号无权查看主账号，但是主账号可以分流到子账号。
是的，因为您的客户服务子帐户现在是免费的。
淘宝默认客服旺旺在线优先联系。如果你的客服账号正在和客户聊天，会被转到下一个客服号。如果大家都忙，那就直接和主账号沟通。但是，你的客户之前聊过的，就不会按顺序跳了。默认和你聊天不会跳！希望能帮到你。可以给子账号设置权限，比如是否分流等等！
淘宝店铺可以通过分账户客服同时分流两个客服
可以接受客户发送的信息，具体步骤如下:。
(1)登录卖家s工作台。(2)点击左侧的店铺管理。
原因。(3)点击子账户管理。(4)进入子账户页面。(5)点击客服分流。(6)点击设置。
(7)勾选打开离线调车，点击保存。
1.
首先登录你的淘宝账号，然后进入卖家中心。
2.
找到子账户管理的选项。
3.
你会看到一个浮标教程，一直点下一个就行了。
4.
让■先设置分流，然后点击保存。进入旺旺客服页面，点击添加子账户，勾选几个子账户，点击确定，系统确认后就可以了。
