1、反应及时(关键字：反应快、严格训练)顾客榜首次到访点头致意的时间不能最多15秒。打字速度要快，最起码要都没有达到80字/分钟，且不能有错别字你每次回答顾客问题，顾客再等待时间不能不能超过20秒。如回答我太长，宜分次回答。
2、和蔼很亲切(赞颂、热情、亲昵称呼、恐怕、坦诚)用语规范，礼貌问候，让顾客总觉得热情，不是什么很生硬的话语，能够做到亲呢称呼，恐怕亲切。
3、了解需求(仔细认真、耐心、有问必答、清楚、找话题)对顾客的咨询、顾客需求得到准的回应，并飞速提供顾客至上的答复，需求不应明确时你做到引导顾客有一种需求。
4、专业销售(自傲，随需应变、舒服吧)以专业的言语、什么专业的知识、好的专业的技能，回答我顾客异议，让顾客那种感觉我们是专家并感受上帝般的舒服吧。
5、愿意推荐和关联销售善于观察向顾客推荐公司主推款，并给了关联我推荐，乃至达成了协议更高的客单价。
主动地销售
6、建立信任(建立好感、交朋友、)通过经验，能找到和顾客共鸣的话题，想顾客所想，给顾客根柢建议，建立起消售的信任。
7、需要转移话题，促成交易遇到顾客刻意刁难、啰嗦或公司弱点问题，飞快需要转移话题，阻止销售，并以促成交易为目的。
8、亲身体验开怀(解决问题、强化宠物优势、欢送)服务过程给顾客找准方向记忆点，强化宠物顾客记忆，给顾客良好素质的体验并下了愉悦的回忆。
拼多多客服机器人申请退款没法用，人工服务找商家直接办理。
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1.打开直接进入拼多多app，再点右下角【个人中心】进入到
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拼多多售后是8.30点上班吗，20.30晚上下班的形式。
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