亲爱的三星用户，根据你的描述，我建议你1。在恢复主界面选择【立即重启系统】，手机自动重启后进入手机系统。
2.如果重启后手机还是显示，可能是手机系统有问题。建议您带着机器、购买发票、维修卡到当地三星售后服务中心进行检测。
"和；"软件不能安装在三星手机上，因此建议采取以下措施:
1.设置-安全-未知来源-勾选。
2.下载的软件安装包可能不完整。请下载并重新安装。
3.已安装软件的版本可能低于现有版本，或者由软件兼容性问题引起。请更换为其他版本或再次下载并安装其他软件。
手机支持的软件格式是apk，所以你可以通过其他下载软件。比如:1)使用手机菜单中的浏览器上网，直接搜索需要的软件下载安装。2).使用手机附带的samsungappstore搜索并安装所需的软件。3)安装91助手、360助手等。在手机或电脑中，并通过这类软件找到需要的软件并尝试下载。
