电子节目菜单。
在epg界面上象都提供各类菜单、按钮、链接等可供用户中,选择节目时就再点的组件；epg的界面上也这个可以包含门类丰富供用户查看网页的相册或静态的多媒体功能内容。epg在美、欧等数字电视发展它的前身的国家已我得到了应用广泛的应用，下一界数字电视的基本都业务之一。据统计，在数字电视的各形业务中，epg的点击率极高。
步骤一】核对确认回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否是极其，例如如何确定停机后、欠费等。
【步骤三】检查网线连接到是否需要正常吗。
【步骤四】重起光猫。
【步骤五】光猫起动稳定后，重启机顶盒。
【步骤六】如重启后后仍报此错误，需报障处理。
连接epg失败的可能，象是拨号连接异常或机顶盒设置必然问题等导致，可是从以下步骤排障：
【步骤一】查对回执上的账号与密码如何确定正确。【步骤二】检查业务账号状态是否需要十分，的或如何确定欠费、欠费等。【步骤三】检查网线连接到如何确定正常。【步骤四】重新启动光猫。【步骤五】光猫启动稳定后，再重启机顶盒。【步骤六】如重新启动后仍报此错误，需报障处理。
电信网络电视错误号13021是指网络出现故障，原因及解决办法万分感谢：
一、故障原因：
1、epg主页地址就没通过有效性检测。
2、是对epg主页地址的域名解析失败的话。
3、过请重试连接上epg主页地址我失败了,没能不可能建立直接连接。
4、机顶盒设置中错误。
5、itv业务帐号有无在或者的业务平台上有效。
1、网络异常倒致此问题，可以请工作人员指导将所有的线路检测也可以可以更换
2、请工作人员帮助更换一款机顶盒通过尝试解决
3、如果上列可以解决不了问题，见意请工作人员在机房端口接受排查，检测详情可以不登录电信网上营业厅。
网路正常吗不过epg连接我失败了就像是而且连接到、系统设置的方法不对导致的，建议您重启路由器。明确的看看重启路由器：
一.无线网络基本是设置：1.自动打开无线网功能；2.自动打开ssid广播。
无线网络网络安全设置：自动打开安全的可以设置，并建议使用wpa-psk/wpa2-pskaes加密方法。
1.选取：wpa-psk/wpa2-psk；认证类型：自动出现；加密算法：aes；设置里：psk密码：“*******”自己加上；
二.网络参数：1、wan口设置中：wan口连接类型：pppoe；2、第二连接：自动禁用；3、按的
连接模式：自动出现连接；
三.dhcp服务器：启用；需要保存，关机重启。应该电脑、wifi是可以可以上网了。
