支付宝用户想冻结个人账户(万一手机丢了)可以直接拨打支付宝客服热线；未丢失冻结手机的步骤:打开支付宝app，点击我的，设置，安全设置，安全中心，挂失账号，立即挂失。这时，支付宝账户被冻结。
支付宝平时很多人用，可以为用户提供不同的服务，比如转账、信用卡还款、充值、缴纳水电气费等；随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息；为孩子建立家庭账户。;的父母；提供本地生活服务等。
用户使用支付宝还信用卡可能要支付一定的手续费。一般只有还款金额超过2000元才会收取手续费，按照超出部分的0.1%收取，每笔最低0.1元。如果用户还款金额较大，那么你可以选择其他归还。
支付宝分为"个人账户和"企业会计与财务用的时候。注册时最好使用实名认证，因为实名认证后所有功能都可以使用。如果不能进行实名认证，部分功能的使用会受到限制。值得注意的是，支付宝任何功能的使用都必须按照平台的规定。
淘宝账号存在安全隐患，被系统冻结。这种情况可以联系客服解冻。因为导致冻结，这种情况是永久冻结的，没有办法解冻。
1.如果账号被盗，存在安全风险，被冻结。可以联系客服解冻。
2.如果你申请解冻，淘宝客服会给你发短信或者邮件到你注册淘宝时用的邮箱。当你打开邮件或短信时，按照上面的提示点击链接进入相关页面然后输入相关信息进行申诉。如果常用的支付宝绑定了冻结的淘宝账号，你可能就无法给手机充值了。如果影响你使用支付宝，可以申请解冻被冻结的账户。然后用不冻结的账户绑定不常用的支付宝，再把不常用的支付宝连同冻结的账户一起注销。会员应提供的信息包括但不限于:个人身份信息、有效、真实地址、支付宝相关信息及其他证明身份真实性、有效性、一致性的信息。如果会员提供的个人信息不完整、无效或可能不准确，淘宝可能无法通过认证。
现在很多朋友都喜欢网购，但是淘宝账号被冻结怎么办？这种情况不常见，但难免会遇到。我会一步步介绍给你。
淘宝账号被冻结怎么办？
手机认证解冻
第一步:登录淘宝的自助平台，点击左下角的账户自助-开立冻结账户；
第二步:注册时输入【用户名】和【id信息】——接下来选择【手机验证】验证手机。点击"立即打开"
第三步:接收淘宝发来的验证消息，输入【验证码】-【下一步】；
邮箱认证解冻
第一步:登录淘宝，点击【开户】，输入【用户名】-【下一步】；
第二步，选择邮箱认证有两种，一种是会员，一种是非会员；
第三步:会员输入绑定的【身份证】和【发送安全问题】，然后【下一步】；
第四步:非会员输入注册邮箱，然后点击下一步；
以上是淘宝账号解冻的步骤，希望对大家有帮助。
