手机号不能在线注销。如果您需要取消，请遵循以下步骤:
1.首先你要把手机号清零所欠的费用交了，有余额可以还。你可以给你手机号的服务员打查询余额。
2.参加了通信公司的优惠活动(如优惠购机，送话费活动等。)，并签订协议明确约定账户销户、过户、停机等业务。在优待有效期内不能办理的，按协议执行。该协议在到期前不能取消。
3.以上问题全部解决后，携带本人身份证和手机号码，亲自到本人号码所属的通信公司营业厅办理停机业务。如:手机号转通信100营业厅。
可以通过人工服务拨打10086热线取消宽带。目前移动网上营业厅只支持开通业务，不支持取消业务。如果要取消业务，可以去营业厅，或者打客服，转人工服务取消。
步骤/模式1
帐户取消不能在线处理。
步骤/模式2
用户可以带号码。
步骤/模式3
带上身份证。
步骤/模式4
去移动营业厅注销。
打开手机，进入app。点击app页面右下角的我的菜单。
2.点击我的页面右上角的齿轮形状的符号进入设置。
3.在设置页面选择账户和安全菜单进入此页面。
4.在帐户和安全页面选择帐户取消菜单。
5.在新页面上勾选申请取消，然后点击确定进行申请。
宽带取消的过程如下:
1.先带上身份证去当地电信营业厅。2.去业务受理窗口，出示身份证，然后向工作人员说明需要注销宽带，然后工作人员会核实身份证和套餐信息。请注意，如果套餐仍在协议期内，则不能取消。如果已经到了协议期，可以正常解约。
3.达到处理要求后，工作人员会查询是否有欠款。如果有欠款，客户需要偿还。如果套餐内有剩余话费，工作人员会返还，然后就可以成功注销宽带了。
也可以在手机上打开app，联系在线客服，取消宽带。
