应该是手机内存满了，可以清理一下内存9再安装
下载不了的原因：
①下载版本的匹配，例如本是安卓的却下载成了ios的软件。
建议用辅助软件下载好些（就是那些手机助手）
②手机内存不足，内存不够也会导致下载失败，即使下载好了也不一定能安装的了。建议清理手机内存，删除一些不需要的软件和缓存
③如果不是以上问题，那很有可能是手机系统有问题，这个就需要你刷机才能解决了。
应用商店下载，下载好了后点击安装。就好了
无法安装有什么提示呢？
你可以在手机设置-存储--首选安装位置--由系统而定。然后在手机设置--安全服务/安全与隐私-未知来源打开，另外你看看手机存储空间是否足够，建议你删除一下不常用的第三方软件腾出空间再到软件商店下载安装试试。
可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
1、重启手机，观察语音是否可以使用。
2、手机在完全关机状态下，同时按住音量下开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipedata/factoryr
尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
1、手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过root等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机root状态。若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到oppo客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
