手机连接删掉，一要看扫描仪的型号。
设置不一样，建议自己扫描仪的厂家。你可以方便的解决问题。手机连接还可以先下载相应的app。然后连接扫描仪，
扫描仪不可用一般有几种可能性：
1、扫描仪锁定装置未解除。
这个锁定装置主要是防止搬动扫描仪的时候，因碰撞损坏扫描仪中可活动组件的。在使用时应设置到解锁位置上。
（部份扫描仪没有此功能）
2、没有正确安装扫描仪驱动程序。
可以通过扫描仪附带的光盘，安装驱动。或从扫描仪官方网站下载最新版本驱动。
3、没有安装扫描软件。
一般可以通过扫描仪附带的光盘，或从扫描仪官网上下载此软件。
或者也可以使用photoshop或windows自带的画图软件，在“开始-导入-扫描仪”，或者“开始-从扫描仪或照相机获得”来扫描照片。
（当然，前提是已装好扫描仪驱动程序）
1、建议将usb线连接到pc后置的usb端口，不要使用延长线或转接口。
前置usb端口和转接口容易导致通讯不稳定。
2、安装驱动之前要断开扫描仪和电脑的连接（请关闭杀毒软件和防火墙）。
应该是安装不正确有两种方法来解决：
（1）可以通过电脑自带的软件来scan（扫描），步骤——在控制面板中选择“扫描仪和照相机”→点击右边的“添加图像处理设备”，按弹出的向导一步一步重新添加一下。
（2）去官方网站下载相关的驱动，一定要下载全功能软件和驱动程序。
电脑上连接了新的硬件扫描仪，但是却识别不出来的话，很简单，那是缺少相应的硬件驱动引起的。一般来说，都会带有一张小的光盘，把光盘放光驱里装上驱动系统就可以了。如果没有光盘，首先确定扫描仪的品牌及型号，在驱动之家里输入品牌型号下载相应驱动装上就可以了。
1、如果驱动有问题的话，扫描仪插入电脑后也会有找到新硬件的提示。如果没有，应该先检查连接线是否完好、插紧，扫描仪电源是否接通，开关是否打开。
2、如果还是没有提示就分步排除各项可能：例如换根usb线试试，换个插孔试试，换台电脑连上试试。以上方法来排除驱动和硬件的问题，如果线路、插孔都换过测试了，换台电脑连接也没提示新硬件接入，那也可能是设备本身出了问题，需要去店里检修了；如果插入电脑会有提示找到新硬件了（包括无法识别）：
3、进设备管理器，将有问号或感叹号的设备都删除了，再扫描一下硬件，看看是否又会发现，估计是你安装不了后点了以后不安装或其他的什么，机器就不理会这个设备了。
4、用配套光盘重装驱动或者在网上下一个对应品牌型号的驱动。
