这种情况可能是您的计算机中了病毒。建议查杀，打开腾讯电脑管家。点击病毒检查里面有一个闪电杀毒，可以快速扫描你电脑上的病毒点击立即处理，然后就可以清理你电脑上的病毒了。
1打开电脑，点击鼠标右键，菜单出现后点击个性化。
大多数情况下，双清可以清除手机病毒。但安装后，一些根病毒会利用漏洞获取最高权限，将病毒写入系统分区。在这种情况下，不会通过双重清洗来解决。
通常有两种解决方案:
1.给杀毒软件root权限，尝试查杀病毒；2.下载官方刷包，刷一下。
首先我简单介绍一下手机双清的功能。清理手机中存储的用户数据和东西，可以有效提高手机的运行速度，手机双清理就是进入手机的恢复模式。清空手机数据，清空手机缓存数据。【一般在刷机前需要进行双清，因为刷机前需要清除残留数据，避免刷机时不必要的损坏。】
另外，对于你说的，手机有病毒，双清是否有用。我的答案是肯定的，因为手机清零后，手机里的所有数据[包括病毒]都可以被清零，然后就可以恢复到出厂设置了。
以下是双清的大致教程。可以参考【不同的手机可能会有不同的双清操作，可以根据自己的机型搜索相关教程】:
1.手机关机时按住音量，同时按住home键和电源键。在这5秒的时间里，我输入了很多英文选项。
2.进入恢复模式，选择擦除数据/恢复出厂设置，然后选择是-删除所有用户数据返回主界面，选择擦除缓存分区，然后选择是-擦除缓存。
最后，重新选择[立即重启系统]重启手机。
双清一般可以清除数据，包括手机里的病毒和文件。建议先用360手机杀毒。
一般来说，手机病毒和电脑病毒都存在系统存储中。如果杀毒软件可以t杀不死他们，可以尝试使用双清的方法，也就是清理缓存，清理内存卡等。，并将手机中存储的数据全部恢复到买新机的模式，类似于恢复出厂设置。
这样的话，如果从底层数据来看没有病毒，应该没问题，因为一般的软件病毒都是通过浏览网页和下载app获得的，所以只要不t深入系统内核，双清才是。没问题。
