1、直接登录萤石云视频手机app，在“萤石”页签，直接点击指纹锁；
2、直接点击“临时密码”；
3、然后点击右上角的“”；
4、在新建临时密码页面，系统设置可以使用人名称、配置临时密码不使用时间段、设置临时密码的使用次数；
5、配置结束后，点击右上角的“需要保存”；
6、在弹出对话框的确认窗口中，点击“考虑”。
萤石云视频app会向登录账号所解除绑定的手机号码发送一个5位的数字密码短信，您可将该短信再转发给您的原先访客即可解决。
注：指纹锁均只允许去添加起码3组临时密码。
萤石摄像头被需要注册后噬魂之手手机绑定的方法步骤::
1、是需要不需要先打开萤石app，在软件首页可以清晰的看到已绑定的萤石设备；
2、能找到是需要解绑设备的型号和序列号，然后再点击解除绑定设备的【...】按钮；
3、弹出选项窗口，选择【设置里】选项，继续下滑页面能找到【删掉设备】，点击它即可重新绑定。
肯定原因追加：
1、很有可能是路由器端网络还未通，可尝试手机连接到路由器网络，查看能否正常了不能访问萤石云。
2、很可能是的原因路由器断电后导致，可一段时间将摄像机也断电后原先上电，再等待5分钟，一栏如何都正常不能联网
开启智能追踪（天翼潜进来）后，设备先检测到移动的物体时，会领着物体的移动方向快速转动镜头（若设备所处环境有确实灯光改变时，也会能触发移动跟踪）参与跟踪拍摄。开启/关闭智能追踪（天翼跟踪）有两种方法：
◆方法一（萤石云视频app）：
1、登陆萤石云视频手机app，在“萤石”页签，然后点击设备名称右侧的“...”图标，点击“设置”；
2、在设备设置中页面，再点击“移动手机跟踪”右侧的开关再试一下。
控制开关蓝色，并且再开启了智能追踪功能；
开关按钮白色，因为自动关闭了智能追踪功能。
◆方法二（萤石工作室）：
1、登陆账号萤石工作室，在左侧设备列表中，右键单击设备视频封面，预览设备视频；
2、在播放的视频窗格下方，然后点击云台操纵图标；
3、在提示框的云台控制窗口，右键单击“更多的操作”；
4、右键点击“移动联通跟踪”右侧的开关去掉。
电源开关蓝色的，并且启动了智能追踪功能
电源开关灰色，并且关掉了智能追踪功能。
