电信机顶盒错误代码10021怎么处理？
这个代码本身的意思是指机顶盒难以正确访问电信iptv服务器。
又出现的原因大都是而机顶盒与上网猫之间的直接连接不很稳定，又或者导致出户线故障，造成ftp访问失败。
处理可无法重启下机顶盒与猫，原先无关接头（机顶盒与猫之间的网线接头），如果不是故障始终修真者的存在，报修，请电信维护人员上门来一次性处理。
奇异果网络机顶盒常见故障维修？
常见故障及解决方法：
1、按机顶盒遥控器关机键了，待机状态机顶盒上面亮一个红灯，这个可以按过机顶盒遥控器开机键
2、机顶盒的网线不上，光猫到机顶盒传输数据的网线松了或者断了，导致机顶盒亮红灯，建议直接联系工作人员上门维修。
3、机顶盒自身电路出问题，没能都正常正常启动，尝试关机重启以后无法激活见意联系联系工作人员上门维修。
网络机顶盒显示错误代码是怎么回事？
网络机顶盒会显示错误代码外在表现为路由器故障，原因和解决方法不胜感激故障四：服务器根本无法进入系统
原因
①安装了额外的硬件驱动或软件。
②对系统的驱动及服务参与了错误的配置。
③会显示配置错误。
解决方法
①safemode:只加载都差不多的服务和驱动。
②lastknownnice:起动上一次的顺利配置。
③vgamode：不使用标准vga模式起动计算机16色640x480分辨率。
机顶盒两个红灯都亮？
机顶盒在都正常工作时应该是是亮一个红灯和一个绿灯；红灯它表示电源指示灯，而绿灯是来表示机顶盒是否有网络信号。如果不是绿灯转成了红灯，那就证明机顶盒当前的网络信号有问题，解决方法万分感谢：
1、检查机顶盒和移动猫之间的直接连接线路如何确定有问题，如有松动则将其恢复再连接、插牢试下。
2、其次很可能是外部网络终端导致的，这种没有办法直接联系移动手机网络机顶盒的客服参与故障处理、自动修复才能解决的办法；用户可以不换个时间段恢复测什么一下。
3、机顶盒系统运行错误也很有可能会造成工作异常，这个可以重起机顶盒试下，没有必要时是可以将机顶盒格机，后再然后再系统设置好移动网络电视的帐号、密码，然后再认证。
4、机顶盒的硬件故障也会会造成亮两个红灯，比如接口故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，要先联系移动网络机顶盒的售后服务进行检修才能解决。
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